從《國網公司營銷部2024年農電工作通報》中獲悉,大豐區供電公司白駒、三龍供電所喜獲國網公司2024年1-6月管理提升典型供電所,全省僅有三家供電所獲此殊榮。
今年以來,大豐區供電公司堅持強基固本、穩中求進的總基調,內抓管理,外樹形象,推動供電所管理水平持續提升。常態開展供電所質態評價,推行“一核多元、日控看板”制,增強公司管理穿透力和執行力。開展供電所工作質量“六零”、“卓越服務·百日攻堅”、營業廳服務質量再提升等專項行動,切實提高服務質效,有效增強群眾用電獲得感。制訂《農電綜合評價提升管理辦法》,優化“日管控、周分析和月通報”等管理機制,強化診斷分析和過程管控,有效促進農電綜合評價指標的進位爭先。繼續實施“青藍工程”和“儲能工程”,創新開展供電所青年臺區經理全要素培養實踐活動,提升供電所青工的業務素質、技能水平和創新能力,持續打造全能型供電所。
此次獲評的白駒供電所注重將管理提升與打造“光明鐵軍”品牌相結合,快速響應客戶需求,打造有溫度、有品質的服務。推行臺區經理網格化協同服務,引入準軍事化管理模式,健全臺區經理責任制,由臺區經理提供全方位、全過程、全天候的服務,當好客戶“電管家”。加強線損精益管控,實行管理降損和技術降損“雙輪驅動”,建立了臺區線損日監測分析、“通報-執行-反饋”、工作督辦等閉環管理機制,推行電能表采集失敗處理“1小時工作制”,臺區線損合格率最高達100%。全力推進數字化供電所建設,深度應用網上國網、i國網、數字化工作臺和移動作業終端等,用數字賦能賦智,培育服務新質態,員工工作效率和服務響應速度大大提升。三龍供電所堅持實施“黨建+優質服務”工程,找準契合點,畫好同心圓,激活服務鄉村振興的“黨建動能”。依托“村網共建”,組織黨員服務隊定期給水產養殖戶“電力體檢”,對用電隱患進行整改,及時了解客戶用電需求,實行黨員服務隊全程跟蹤服務,為水產養殖戶用電開辟“綠色通道”。優化電網布局,通過增加變壓器和智能化開關布點等,提高電能質量和供電可靠性,讓水產養殖戶用電無憂。同時,狠抓跳閘管控不放松。在電力線路鳥害頻發季節,增加巡線頻率,做到隱患早發現、早治理。加強對專變客戶的隱患排查整治,壓降客戶設備隱患引起的越級跳閘。開展農戶家用漏保安全專項檢查,保證安裝率、投運率、動作率達100%,筑牢農村用電安全防線。