近年來，鹽南高新區聚焦企業群眾高頻辦事需求，以更便利、更高效的“一網通辦”服務為引領，通過資源下沉、服務陣地前移、幫辦代辦等方式，持續擴大鹽南高新區“15分鐘+24小時便民服務圈”半徑，為企業群眾提供“隨行、隨地、隨約”的服務渠道，切實做到“群眾少跑腿、數據多跑路”。

網點全覆蓋，構建一體化政務服務格局。打造“標準統一、就近交件、協同辦理、一次辦成”的政務服務新模式。通過“1+N”以點帶面，在區政務服務中心、街道（社區）便民服務中心（站）布設11臺“鹽之e政務”智能一體機，形成多網點合作與服務格局。據悉，“鹽之e政務”智能一體機涵蓋醫保、社保、公安等多個部門的高頻事項，通過“自助辦、網上批、不見面”，推動實現網上服務與政務大廳互通、線上與線下功能互補、自助服務與窗口服務互融。

數智云助力，打造智能化政務服務體系。推動數據互聯互通，線上事項要素按標準進行規范統一，全區域同標準受理，更多高頻事項自助辦理。企業群眾使用“蘇服碼”、電子社?？ɑ蚓用?span>身份證，即可“碼上辦理”養老待遇發放查詢、個人繳存證明查詢打印、戶口遷移等650項高頻服務事項。同時，智能一體機系統與江蘇政務服務網互聯互通，辦事企業群眾通過任意點位的“鹽之e政務”智能一體機，授權調用電子證照數據，長三角區域37類、省內及市內19類證照材料均可免提交，各層級、各轄區的服務事項“全市通辦”。

服務再加碼，組建專業化政務服務隊伍。著力需求與服務融合、技術與業務融合、線上與線下融合，強化三級便民服務中心全科政務服務和幫辦代辦能力。通過集中培訓、現場教學、實操實訓等方式，組織基層審批工作人員、技術維保單位開展“鹽之e政務”高頻事項業務培訓，利用“鹽之e政務”推廣契機，打造多個基層便民服務“復合型”陣地，確保企業群眾進到任一服務點位都可以享受咨詢答疑、答復指引、申報輔導、接件受理、流轉分發、自助服務等幫辦代辦服務，全面保障“群眾身邊的政務大廳”服務效能。

下一步，鹽南高新區將繼續堅持問題導向和目標導向相結合，在加強渠道建設、深化模式創新、強化數字賦能、推動擴面增效、夯實工作基礎等方面入手，加快構建泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系，進一步增強企業群眾辦事滿意度、獲得感。