一、出臺背景

為縱深推進數字政府建設，認真落實省、市關于數字政府高質量建設和數字化轉型工作精神，促進全市政務服務標準化規范化便利化，加快實現政務服務“一網通辦”，全面提升企業和群眾辦事獲得感，不斷優化我市營商環境，結合鹽城實際，制定出臺《鹽城市“一網通辦”建設實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。

二、主要依據

《國務院關于加強數字政府建設的指導意見》（國發〔2022〕14號）、《省政府關于加快統籌推進數字政府高質量建設的實施意見》（蘇政發〔2022〕44號）、《省政府辦公廳關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的實施意見》（蘇政辦發〔2022〕87號）、《省政府辦公廳關于印發數字政府“蘇服辦”總門戶建設實施方案的通知》（蘇政傳發〔2022〕134號）、《省政府辦公廳關于印發江蘇省數字政府建設2023年工作要點的通知》（蘇政辦發〔2023〕18號）等法律、法規和規章。

三、主要目標

2024年，圍繞“蘇服辦·我來辦”品牌，實現200個事項“省內通辦”，160個事項“市內通辦”，25個“一件事”全程網辦，500個高頻事項“自助辦”，市、縣兩級政務服務中心完成“蘇服碼”接入應用，常用證照基本電子化，在政務服務領域廣泛應用。到2025年底，“一網通辦”服務能力全面提升，“蘇服碼”在政務服務和公共服務領域廣泛應用，基本實現“一碼通辦”“一碼通行”，政務服務應用接入率和一網通辦率達到95%，普遍實現集約化辦事、智慧化服務。

四、主要內容

《實施方案》主要包括構建“蘇服辦·我來辦”服務體系、提升“一網通辦”服務效能、健全“一網通辦”安全體系、保障措施等四個方面共24條內容。

在構建“蘇服辦·我來辦”服務體系方面，主要要求打造“蘇服辦”鹽城總門戶、建設“蘇服碼”應用平臺、統一身份認證服務、高質量建設市政務中臺、推進政務數據共享開放、加強政務網絡基礎設施建設、提升線上服務能力、完善線下服務體系、拓展自助政務服務、健全政務服務總客服。

在提升“一網通辦”服務效能方面，主要要求創新“一網通辦”應用場景、推廣“蘇服碼”應用、拓展電子證照共享應用、加快推進“區域通辦”、建設政務服務駕駛艙、強化“一企來辦”“鹽企通”平臺應用、提升公共資源交易效率和效益、加強事中事后監管。

在健全“一網通辦”安全體系方面，主要要求完善安全管理體系、加強系統和數據安全。

在保障措施方面，主要要求加強組織領導、加強評估評價、加強宣傳推廣、健全運營運維機制。